Die AlphaESS-Website verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern und zu personalisieren und sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert. Ihre Daten werden auf unserer Website nicht gespeichert, nachdem die Website geschlossen wurde. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinie .Vielen Dank!

f1_banpc.jpg f1_banph.jpg

Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

  • Q:

    Muss mein AlphaESS Heimspeicher gewartet werden?

    A:

    AlphaESS Heimspeicher sind wartungsfrei. Durch die Internetverbindung kann die Software des Systems regelmäßig aktualisiert werden.

  • Q:

    Benötigt das AlphaESS Heimspeichersystem eine Internetverbindung, um zu funktionieren?

    A:

    AlphaESS-Produkte erfordern keine Internetverbindung, aber wir empfehlen, die Produkte mit dem Internet zu verbinden. Das Produkt benötigt eine Internetverbindung (über kabelgebundenes Ethernet oder Ihr heimisches Wi-Fi), um Software-Updates zu erhalten und mit der AlphaCloud zur Energieüberwachung zu kommunizieren. Eine zuverlässige Verbindung ist erforderlich, um im Laufe der Zeit neue Produktfunktionen bereitzustellen. Wenn die Verbindung vorübergehend unterbrochen wird, kann AlphaESS mit den letzten Einstellungen weiterarbeiten, aber der Heimspeicher sollte nicht an einem Ort ohne Internet installiert werden.

  • Q:

    Mit welchen PV-Wechselrichtern sind die AlphaESS Heimspeicher kompatibel?

    A:

    Bei allen Alpha-Hybrid-Energiespeichersystemen können Sie Solarmodule direkt anschließen (= DC-Kopplung).

    Alle AlphaESS Heimspeicher können an eine bestehende PV-Anlage angeschlossen werden. Wir nennen dies eine AC-Kopplung. Ein AlphaESS-System ist völlig unabhängig von Ihrer bestehenden Solaranlage und kann daher mit jedem PV-Wechselrichter installiert werden.

  • Q:

    Kann ich einphasige AlphaESS Heimspeicher an ein dreiphasiges Netz anschließen?

    A:

    Ja, das können Sie. Beim Anschluss werden 3-Phasen-Zähler verwendet. Diese Zähler stellen sicher, dass die erforderliche Leistung der Batterie auf den 3 Phasen kompensiert wird.

     

    Ein Beispiel:

    Zwei Verbraucher benötigen zu einem bestimmten Zeitpunkt jeweils 500 Watt und sind z.B. an Phase 1 und Phase 2 angeschlossen. Das Batteriesystem ist an Phase 3 angeschlossen, und auf dieser Phase besteht gerade kein Energiebedarf. Das AlphaESS-System misst dann, wie viel Strom insgesamt auf den 3 Phasen zu diesem Zeitpunkt benötigt wird (in diesem Fall 1000 Watt). Dieser Strom wird auf Phase 3 zur Verfügung gestellt, da die Hausbatterie an diese Phase angeschlossen ist.


    Da auf Phase 3 zu diesem Zeitpunkt kein Verbrauch stattfindet, werden die 1.000 Watt auf Phase 3 in das Stromnetz eingespeist. Gleichzeitig werden die 500 Watt, die von den Nutzern auf Phase 1 und Phase 2 benötigt werden, aus dem Netz entnommen. Es wird also die gleiche Menge Strom, die die Verbraucher benötigen, auf Phase 3 (1.000 Watt) eingespeist und auf Phase 1 (500 Watt) und Phase 2 (500 Watt) entnommen. In diesem Fall wird der Stromzähler angehalten, so dass keine zusätzlichen Stromkosten anfallen.

  • Q:

    Kann ich ein einphasiges Batteriesystem an einen dreiphasigen PV-Wechselrichter anschließen?

    A:

    Ja, Sie können sie in einem Haus mit einem dreiphasigen PV-Wechselrichter problemlos anschließen.

  • Q:

    Was ist der Unterschied zwischen Kilowatt (kW) und Kilowattstunde (kWh)?

    A:

    Die Leistung des Wechselrichters wird in kW angegeben, die Speicherkapazität der Batterie in kWh.

  • Q:

    Warum ist die nutzbare Speicherkapazität nicht 100%?

    A:

    Eine Batterie muss immer eine gewisse Restkapazität haben, um wieder aufgeladen werden zu können. Dies ist wichtig, um die chemische Reaktion während des Ladevorgangs in Gang zu setzen. Wie tief man entladen kann, hängt von der Chemie in der Batterie ab, und um eine gute Lebensdauer der Batterie zu gewährleisten, ist es am besten, nicht bis an die Grenze zu gehen. Ein SMILE B3-Batteriemodul kann zum Beispiel bis zu 96% tief entladen werden, was sehr tief ist. AlphaESS gibt immer die nutzbare Kapazität an.

  • Q:

    Was sind LiFePO4/LFP-Batterien?

    A:

    LFP steht für Lithium-Eisen-Phosphat. Das Aufladen oder Entladen einer Batterie ist im Wesentlichen ein elektrochemischer Prozess. Lithiumeisenphosphat bezeichnet die chemische Zusammensetzung der Kathode einer Batteriezelle. AlphaESS verwendet ausschließlich LFP-Zellen, die für ihre thermische Stabilität, technische Qualität und hervorragende Sicherheit bekannt sind. Außerdem sind diese Zellen völlig kobaltfrei.

Beware of the Brand
Infringement of AlphaESS

Recently, a severe infringement and fraud issue has caught our attention. A FAKE application with a FAKE logo, a FAKE website https://www.alphaessinvest.com/ and even FAKE videos under the name of AlphaESS are now spreading all over India, attempting to seduce people to invest money in energy storage systems by using a FAKE AlphaESS logo and real AlphaESS products photos.

It's obvious that they are looting money by using a FAKE AlphaESS brand and have seriously violated the intellectual property rights of AlphaESS.

AlphaESS shall spare no efforts and no costs to go against the violation by all means legally before more people get deceived.

notice.png